Podjetje AG Skupina d.o.o. (v nadaljevanju – podjetje) jemlje varnost vaših podatkov zelo resno. Na spletnem mestu zbiramo kontaktne informacije in nekatere osebne podatke tistih posameznikov, ki so obiskali našo spletno stran in si želijo pridobiti več informacij o storitvah podjetja in v ta namen stopijo v stik s podjetjem prek obrazca na spletni strani, po telefonu ali s pomočjo sistema internetne komunikacije (elektronska pošta, Skype, Whatsapp, Viber, Facebook, Vkontakte in drugo).
1. Načela, katerim sledi podjetje pri obdelavi osebnih podatkov:
osebne podatke zbiramo, obdelujemo in hranimo na zakonit, pravilen ter transparenten način;
pred sprejemom osebnih podatkov smo opredelili izrecne in zakonite namene za njihovo zbiranje, obdelavo in shranjevanje; podatkov, ki s temi cilji niso združljivi, ne obdelujemo;
osebne podatke zbiramo, obdelujemo in hranimo zgolj s privoljenjem in na podlagi soglasja subjekta osebnih podatkov;
osebne podatke vedno obravnavamo v skladu s področjem uporabe, z naravo, načinom in časom obdelave ter shranjevanja osebnih podatkov;
za veljavnost, točnost in ustreznost osebnih podatkov odgovarja subjekt osebnih podatkov sam;
osebne podatke v obliki, ki omogoča identifikacijo posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, hranimo samo toliko časa in v takšnem obsegu, kot je potrebno za obdelavo osebnih podatkov;
zagotavljamo uničenje ali depersonalizacijo osebnih podatkov po dosegu cilja obdelave ali v primeru zahteve po uničenju ali depersonalizaciji s strani subjekta osebnih podatkov, razen če nas zakon ne obvezuje, da bi te podatke shranjevali še naprej.
2. Podjetje osebne podatke zbira, obdeluje in hrani s sledečimi nameni:
za zagotavljanje komunikacije podjetja prek spletnega kontaktnega obrazca in drugih sistemov internetne komunikacije;
za vodenje osebne in anonimne analize v skladu z navedenimi interesi subjekta osebnih podatkov o predmetu dejavnosti družbe;
za sklepanje in izvedbo pogodb s subjektom osebnih podatkov;
za trženje storitev podjetja;
za izvajanje anket, akcij in raziskav;
za oblikovanje internih statističnih poročil za nadaljnji razvoj podjetja.
3. Katere osebne podatke zbira naše podjetje:
Večino spletnih virov podjetja (spletna stran, Skype, Whatsapp, Viber, Wechat, Facebook, Vkontakte in drugo) lahko pasivno uporabljate brez tega, da bi razkrili vašo identiteto. Če pa se prijavite na spletni strani našega podjetja prek spletnega obrazca ali vzpostavite komunikacijo s podjetjem s pomočjo internetnih komunikacijskih sistemov (Skype, Whatsapp, Viber, Wechat, Facebook, Vkontakte in drugo), elektronske pošte, telefona ali pa uporabite kak drug način komunikacije s podjetjem, vas bomo povprašali po vašem imenu in priimku; elektronskem naslovu; telefonski številki; drugem sredstvu komunikacije, ki vam ustreza; po tem, kaj vas zanima v sklopu področja poslovanja podjetja. V primeru, da je vaše povpraševanje konkretnejše in potrebujete podrobnejše informacije, pa vas bomo prosili tudi za leto in datum rojstva, državo prebivanja, informacijo o najvišji doseženi stopnji izobrazbe in v skladu z dogovorom z vami tudi za morebitne druge dodatne informacije. Želimo poudariti, da se seznam informacij, ki jih zbiramo, lahko razlikuje glede na to, kateri spletni sistem komunikacije uporabljate.
Odločitev o tem, katere informacije posredujete podjetju, vedno sprejemate vi sami. Podjetje zbira izključno tiste osebne podatke, ki nam jih posredujete prostovoljno in neposredno vi. Prav tako smo vedno pripravljeni povedati natanko, katere informacije so potrebne, da vam lahko podjetje zagotovi tisto storitev, ki vas zanima.
4. Piškotki
Piškotki (сookies) so datoteke s podatki o storitvi, ki pospešujejo ponavljajoči se dostop do našega spletnega mesta. Piškotki hranijo posamezne uporabniške nastavitve, ki jih uporabnik določi ob obisku spletnega mesta.
Te datoteke so shranjene v računalnikih in drugih napravah, ki jih uporabljate za dostop do spletnih mest. Piškotke lahko vedno izbrišete ali onemogočite njihovo uporabo v nastavitvah brskalnika.
5. Varnost dostopa do osebnih podatkov v podjetju
Za zaščito osebnih podatkov, ki se pošiljajo prek obrazcev na spletni strani, podjetje za šifriranje prenosa podatkov uporablja specializiran protokol HTTPS.
Pred prenosom se podatki zaščitijo s pomočjo certifikata SSL, ki zagotavlja šifriranje z namenom ohranitve zaupnosti in celovitosti sporočila.
Osebni podatki strank podjetja se v elektronski obliki hranijo na serverjih v korporativnem skladišču. Skladišče ima sistem nadzora dostopa, sistem revizije in protivirusno zaščito.
6. Statistična analiza
Spletna stran uporablja orodja za statistično analizo vhodnih podatkov z namenom izboljšanja kakovosti opravljenih storitev.
Na spletnem strežniku hranimo podatke o obisku spletnega mesta v tako imenovanih elektronskih dnevnikih (log files).
Za zbiranje in analiziranje podatkov na spletni strani ter za večjo učinkovitost naših oglaševalskih akcij naše spletno mesto uporabljajo zunanje storitve spletne analitike, ki jih ponujajo Google Inc., Yandex in Facebook.
Zunanji ponudniki storitev spletne analitike shranjujejo datoteke s podatki o storitvah na odjemalskih napravah z namenom analize uporabe spletnega mesta s strani obiskovalcev. Če ne želite, da omenjeni ponudniki uporabljali informacije o vaših aktivnostih na naši spletni strani, lahko v vašem brskalniku deaktivirate JavaScript. Vendar pa v tem primeru ne morete uporabljati zunanjih informacijskih virov, ki so objavljeni na naši spletni strani.
7. Zunanji viri informacij
Kartografska storitev Google Maps podjetja Google Inc. se uporablja za prikaz interaktivnih zemljevidov in ogleda navodil za vožnjo do naših pisarn.
Strani našega podjetja na družabnih omrežjih Facebook in Vkontakte, kjer objavljamo aktualne informacije.
Gumbi s povezavami na različna družabna mreže, kot so Facebook, Vkontakte, Twitter, Google+ in podobno.
Povezave do stranskih spletnih strani – hiperpovezave do drugih spletnih mest. Klik na te povezave vas bo preusmeril z naše spletne strani neposredno na tretjo spletno stran.
Uporabo zunanjih informacijskih virov urejajo operaterji ustreznih virov: spletnega mesta, družabnega omrežja, storitve in podobno. Ne glede na okoliščine in podatke, ki so preneseni z naše spletne strani, zunanji operaterji nimajo dostopa do osebnih podatkov obiskovalcev našega spletnega mesta.
8. Prijava na novice
Mehanizem za distribucijo novic prek spletne strani izvajamo z uporabo zunanje storitve. V sklopu te storitve posredujemo zgolj podatke, ki so bili navedeni ob prijavi uporabnika na prejemanje novic, saj so ti podatki potrebni iz popolnoma tehničnega vidika, zgolj za pošiljanje sporočila. Odjavite se lahko kadarkoli. Za to je dovolj, da pritisnete na povezavo “odjavi”, ki je na voljo na koncu vsakega od naših sporočil.
9. Previdnostni ukrepi
V sklopu odločitev, ki smo jih sprejeli za zaščito osebnih podatkov, so naši strokovnjaki izvedli tudi določne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito pred namerno ali nenamerno manipulacijo podatkov, pred nepooblaščenim dostopom ter pred spreminjanjem ali uničevanjem informacij.
Prenos podatkov naših strank s spletne strani poteka preko šifriranega komunikacijskega kanala z uporabo certifikata SSL. Naprave, ki jih uporabljamo za shranjevanje podatkov, so opremljene s sistemi za overjanje, avtorizacijo in revizijo dostopa zaposlenih, zaščitene so s požarnimi zidovi in s protivirusno programsko opremo.
Vendar pa želimo poudariti, da je prenos podatkov preko spleta vseeno vedno povezan z določenimi varnostnimi tveganji. Informacijski paketi, ki potujejo od pošiljatelja do prejemnika preko spleta, potujejo skozi več vmesnih preklopnih vozlišč (računalnikov). Raven dostopa do teh prehodnih vozlišč urejajo njihovi lastniki. Uporaba takšnih tehničnih rešitev zato izključuje absolutno zaščito posredovanih informacijskih paketov pred dostopom tretjih oseb.
Posledično se z uporabo internetnih storitev za prenos zaupnih dokumentov morate zavedati tudi vaše odgovornosti za zaščito poslanih podatkov.
Svetujemo vam, da svoje podatke pred zlorabo zaščitite s šifriranjem, gesli ali drugimi sredstvi. Za pošiljanje zaupnih dokumentov pa vam priporočamo uporabo običajne pošte.
10. Roki hranjenja osebnih podatkov v podjetju
Podjetje osebne podatke hrani pet (5) let od dneva oddaje soglasja s strani subjekta osebnih podatkov ali do dneva pisne zahteve po izbrisu podatkov s strani subjekta osebnih podatkov.
11. Posredovanje osebnih podatkov tretjim osebam
Podjetje pridobljenih osebnih podatkov ne razkriva, razen v primerih, ko to zahteva zakon. Sem spadajo tudi zahteve o vodenju računovodstva in primeri, ko subjekt osebnih podatkov podjetju da dovoljenje za prenos osebnih podatkov tretjim osebam in pooblaščenim zastopnikom družbe – v celoti ali delno. Pooblaščeni zastopniki podjetja zbirajo, obdelujejo in hranijo osebne podatke v skladu s politiko družbe o zaščiti osebnih podatkov.
12. Vaše pravice v povezavi z osebnimi podatki, ki ste jih posredovali podjetju
Vsak subjekt osebnih podatkov ima pravico, da od podjetja prejme informacije o tem, katere njegove osebne podatke obdeluje in hrani. Pravico ima tudi do kopiranje, dopolnitve in popravkov osebnih podatkov ter do tega, da zahteva omejitev njihove obdelave in shranjevanja. Prav tako ima subjekt pravico do tega, da se njegovi podatki v celoti ali delno prenesejo ali izbrišejo iz podatkovne baze podjetja.
13. Kontakt podjetja v primeru vprašanj v povezavi z osebnimi podatki
Za prejem dodatnih informacij v povezavi z vašimi osebnimi podatki in za pošiljanje vseh sporočil z vašimi željami za izvedbo kakršnihkoli dejanj z njimi, nam lahko pišete na elektronski naslov:
AG Skupina d.o.o.
Dunajska cesta 106
1000, Ljubljana, Slovenija
+386 69 746 354